伽师县普通住宅物业服务收费调价听证会听证报告

2023年05月15日16:30-20:00，根据《中华人民共和国价格法》《政府制定价格听证办法》《政府制定价格成本监审办法》《新疆维吾尔自治区物业服务管理办法》《住宅物业服务标准》《新疆物业管理条例实施细则》《新疆维吾尔自治区政府制定价格成本监审办法实施细则（试行）》《自治区定价成本监审固定资产折旧一般技术规范（试行）的通知》等有关规定，在县发展和改革委员会视频会议室举行了普通住宅物业服务收费调价听证会。现将有关情况及建议报告如下。

一、听证会的基本情况

本次听证会共设听证代表32名（实到32名）,其中人大代表、政协委员各1名，由县人大、政协推荐；相关部门代表8名，由有关部门推荐；经营者代表4名，由县各物业公司推荐；居民消费者代表、社区代表18名，由县发展和改革委员会按照公开透明、广泛代表以及兼顾不同消费层次的原则，采取公开征聘的方式产生。听证人由县发改委、第三方成本监审单位相关领导及工作人员组成。设旁听席。

本次听证会共有32名听证代表、5名听证人、3名旁听人员参加了会议。伽师县融媒体中心的记者到会采访。会议由县发展和改革委员会书记阿布来提·艾合买提主持，县住房和城乡建设局副局长钟磊简要阐述了本次物业服务费的调价理由，第三方成本监审机构（新疆中铭价格评估有限公司）代表高峰介绍了成本监审结论及相关情况，县发展和改革委员会副主任董力熊陈述本次物业服务费的调价方案。听证会代表对定价听证方案充分发表了意见，并就有关问题进行了询问，提出了一些建设性意见和建议。整个听证会在民主和谐、坦诚互动的良好气氛中顺利进行。

二、听证会代表对普通住宅物业服务收费调价听证方案的意见与建议

听证会代表在会前进行了认真调研，在会上就听证方案畅所欲言，充分表达了自己的意见建议。

1.32名听证会代表原则上同意该方案。

2.对普通住宅物业服务收费调价问题。代表没有异议。

3.关于物业公司服务问题。个别听证会代表认为，目前我县各小区不同程度存在环境卫生差、水电维护难、停车位少的状况，在普通住宅物业服务收费调价后谁来监督解决。经营者代表表态，会后会对提出的问题、公司自查发现的问题、向小区住户收集到的问题，会同政府相关部门、社区逐一进行整改，用心服务。县住房和城乡建设局表示，会与县发展和改革委员会、市场监督管理局及社区齐抓共管，对物业公司每月一评，年底公布“红黑榜”，建立企业诚信评估、考核机制。

4.对邀请第三方调查论证问题。听证会代表认为第三方调查人出具的报告公平、真实、可靠。

三、听证人对听证会代表所提意见和建议的处理意见

根据听证会代表所提意见建议的情况，综合分析考虑，拟就我县普通住宅物业服务收费调价及相关问题，提出以下意见：

1.维持我普通住宅物业服务收费调价听证方案不变。

2.要求县各物业公司提供更优质的服务，做好卫生环境、水电设施的日常维护和更换，切实提高群众满意度。

3.辖区住户如遇到物业公司服务不规范、乱收费等情况，可以向社区、住房和城乡建设局反映相关问题。

附：听证会参会人员签字名单

伽师县发展和改革委员会      

2023年5月16日          

听证会参会人员签字名单