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2024

05/11

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伽师县社保中心“零距离”服务:优化流程,确保退休人员养老保险待遇无忧

来源:伽师零距离 发布日期:2024-05-11 10:24 浏览次数: 字体:【

为深化退休人员养老保险待遇资格认证工作,充分保障辖区内退休人员相关权益,伽师县社会保险中心优化流程,完善机制,提供“零距离”服务,有效消除退休人员后顾之忧,进而推动养老资格认证工作稳步向前发展。

在伽师县巴仁镇青年路社区团结路二区二期,退休干部努汗·托合提和吾甫尔·莫拉因腿脚不便、子女不在身边且不熟悉智能手机操作,养老保险待遇资格认证成为他们的困扰。得知这一情况后,社保工作人员主动上门服务,使用手机协助两位老人完成认证,并耐心讲解最新的社保政策。同时,工作人员还提醒两位老人,如有需要可随时拨打服务热线进行咨询和求助。

伽师县社会保险中心主任黄帮军说:“我们将持续跟进退休人员的社保服务,不断优化服务方式,与退休职工群众保持密切联系,及时解决他们的社保问题,确保他们切实享受到社保惠民政策的红利。”

伽师县社会保险中心以“为民服务”为宗旨,积极聚焦群众“急难愁盼”问题,通过提供上门服务的方式,有效提升了服务质量,切实打通了服务群众的“最后一公里”。为进一步提升群众对养老保险待遇资格认证的知晓率和重视度,该中心还通过微信群、电话通知等线上渠道进行广泛传播,同时结合柜台协助、入户走访、发放宣传单等线下方式,面对面、一对一地向群众详细讲解养老保险待遇资格认证的具体流程和时间要求,积极引导群众配合参与认证工作,确保每一位群众都能享受到应有的社会保障。