不打烊的管家——24小时自助服务区

来源：伽师零距离发布日期：2024-04-20 10:45 浏览次数：字体：【大中小】

“早上我发现家里的天然气用完了，于是来到行政服务大厅的办事窗口充值。工作人员告诉我这里可以自助充值，体验之后，发现操作简便，不用排队，真是省时又省力。”巴仁镇团结路社区居民努尔曼古丽·吾斯曼说，“这样的服务太便捷了，真是惠民之举。”

伽师县行政服务中心24小时自助服务区于4月15日正式投入运行，实现了政务服务从8小时到“白+黑”“全天候”服务的转变。

24小时自助服务区位于伽师县行政服务中心一楼，面积约80平方米，涵盖政务服务智能一体机、居民身份证自助拍照受理一体机、医疗保障服务查询机、公积金自助查询机，水、电、气自助缴费机等，可以提供个人办事、法人办事、办件查询、办事指南查询等。自服务区运行以来，平均每天为群众提供300余次自助服务。

伽师县行政服务中心主任陈萍说：“24小时政务自助服务区在工作时间内为企业和群众提供便捷自助服务，有效减少排队时间，缓解窗口压力；在非工作时间，则解决了上班族请假办事的困扰。同时，中心配备专职导办人员，致力于提供贴心、暖心的服务，确保每位办事群众都能获得良好的服务体验。”

在行政服务中心，除了自助服务专区外，服务大厅还精心设立了“特色服务功能区”。这里汇聚了“一站式”服务、一件事一次办、有诉即办、帮办代办等特色窗口。目前，已有39个部门的602项政务服务正式入驻服务窗口。群众只需步入服务大厅，即能轻松办理涉及多个部门的相关业务，实现“一窗通办”。

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